まずはじめに

成功している企業の
「ターゲティング」
「マーケティング」
「ブランディング」
を実例で紹介。

実際に成功している企業がどういった
戦略で成功しているのか、
自分たちの商品を売る時に使えないのか
様々な角度で見ることが出来ます。

3つの要素

ターゲティングとは

簡単に言うと
「どんな人に向けて」
「こんな人に商品を受け取って欲しい」
という意味です。

詳しく言うと
市場の細分化を行い、
ターゲットを絞り込んで
マーケティングの戦略を
立てることです。

ターゲティングを行い
市場を細分化して
あげることで
特定のニーズに刺さる
商品やサービスを
提供することが出来る。

ターゲットを絞ることで
集客する時に、集めたい人が
ブレることなく集客が可能です。

例えば、ダイエットジムで
ターゲット：痩せたい人
マーケティング：食事管理と
パーソナルトレーニング
なのにターゲットを
なくしてしまうと
体をムキムキにしたい人が
来てしまいます。

これだと痩せるためのジムなのか
筋トレメインのジムなのか
曖昧になってしまい、
集客がバラバラになり、
逆にお客様が来なくなってしまう
ケースがあります。
だから集客する時は
ターゲットを決める必要があります。

マーケティングとは

簡単に言うと
「自社・自分の商品やサービス」
「戦略」
という意味です。

顧客の欲求を満たす商品やサービス
作り、販売することです。

より多くの顧客に買ってもらう為に
どう販売するのか施策を立てる事も
言います。

顧客のニーズを調査し
市場を調査し
分析して
顧客のニーズに応えられる
商品やサービスを開発して
広告宣伝やプロモーション
を行うのもマーケティング
に含まれます。

ブランディングとは

簡単に言うと
「○○といえば△△」
例えば、
近くの美味しいご飯屋さん
といえば
あそこの店
みたいな感じです。

自社ブランドに対し
共感性を高めたり
顧客のロイヤリティで
付加価値を作り上げることで
他社との差別化をする
事を指します。

例えばライザップで言うと
必ず痩せるや短期で痩せる
「結果にコミット」
などのイメージがあると思います。
これがブランディングです。

実際に確立されている企業

ディズニーリゾート

ディズニーリゾートほど、
経営戦略が上手くいっている企業が
他にはないと思います。

テーマパークだけではなく、
映画を公開し、
その世界観をアトラクションや
ホテルやグッズに繰り広げることで
さらに売上を伸ばしています。

独自の世界観を確立したことで
リピーターが増え、
年パスを購入して
1年に何度も利用する人を
増やすことが出来ました。

どんな時も笑顔で対応する
キャストの教育にも力を入れています。

キャストに問いかけたとき
「わかりません」や
「知りません」などが
返ってこないと思います。

それは、来てくれたお客様に対し
安心感と信頼感を損なわない様に
しているためです。

スターバックスコーヒー

スターバックスといえば
内外おしゃれで洗練された
イメージすると思います。

スターバックスでは
快適な空間、
おしゃれな机、椅子
Wi-Fi、コンセント有で
オフィスワーカーの方や
在宅勤務の方も
店舗に来店して
コーヒーやEatメニューを
味わいながら優雅に
自分の作業をすることが出来る。

スターバックスは
戦略としてTVCMは
一切しておりません。

スターバックスは
世界的にも有名企業で
資金的にはCMを出しても
問題はないはず…。

広告に頼らずとも
実際に来店した方の
満足度を上げ
ブランド価値を高め
口コミ・評判で
集客しています。

APPLE

Appleのトレードマークが
リンゴのマークだと思います。
実際の商品も洗練された
シンプルなデザインで
操作性や機能性に優れている点
などをユーザーに訴えかけた姿が
今のAppleのブランディングを
確立した要素です。

日本国内のスマホシェア率は
iphoneがトップと、
国内では絶大な人気を誇っています。

シンプルなデザインや
機能性の始まりは、
あくまでも使いやすさや
どうすればずっと使ってくれるのか
という視点を持ったことにより
「シンプル」へのこだわりを
突き詰めた結果
他社との差別化することに
成功しました。

Appleといえば
スティーブン・ジョブス氏の
プレゼンテーションのスピーチが
有名ですが、実は
Appleのマーケティング戦略として
プレゼンテーションの前に
一般の方に、次出る商品の噂を流し
噂が本当かどうか気になるようにして
プレゼンテーションを行うという
戦略があります。

この戦略で、Appleユーザーを
獲得して、
日経リサーチが毎年、
企業ブランド調査
「ブランド戦略サーベイ」で
3年連続で1位という成績を
残しています。

ユニクロ

日本一のシェア率
売上を誇るユニクロ。

「安いのは、質が悪い」
というイメージを払拭した
1つの戦略が
「LIFE WARE : 究極の普段着」
です。

「Life Wear」とは
色々な人の生活を豊かに
快適に過ごせる旧客の普段着
ということを
コンセプトにしています。

代表的な商品といえば
「ヒートテック」
「エアリズム」
といった商品があります。

この商品は
デザインはシンプルなのに
保温性や通気性に優れ
機能面でも快適かつ着心地が良い
商品になっている。
こういった商品がユニクロの
ブランド力を上げ
世界中に定着している要因である。

近年、
プロテニスプレイヤーである
「錦織圭さん」
「ノバク・ジョコビッチさん」
などがグローバルブランドアンバサダー
になり、知名度を上げたのも
戦略である。

ライザップ

ライザップといえば
「結果にコミット」
テレビCMで回転しながら
太っている状態から
痩せた状態になるCMが
インパクトが強いと思います。

そういった戦略で
ライザップといえば
「短期で痩せる」や
「必ず痩せる」といった
イメージを持たし、
ダイエットジムといえば
「ライザップ」という
イメージを植え付けました。

競合他社と比べても
価格は高いが
信頼度の確立により
本気で痩せたい人を
獲得出来ている要因になっています。

無印良品

無印良品といえばシンプルなデザイン
という印象が多いと思います。

他の業界でもシンプルを
追及した企業はたくさんあります。

それは、
「Apple」
「ユニクロ」
などがシンプルを追及している
企業になります。

でも「Apple」や「ユニクロ」が
真似を出来ていないのが、
「これが良い」ではなく
「これで良い」と顧客に思わせる事です。

価格も「豊かな低価格」と言って
安心安全な商品を、低価格で購入出来る
メリットを構築しました。

「これで良い」
「豊かな低価格」の
実現により
様々なカテゴリーに
ブランド拡張をさせたことで
ワンストップショップの機能を
果たしました。

これがブランディングを確立できた要因です。

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