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SNSマーケティングで注目を集める動画を活用した戦略事例
国内のみならず、世界的にもSNS（Social Networking Service）の
利用がもはや日常の一部となっています。
例えば、料理レシピを調べるためにInstagramを開いたり、
おもしろ動画を探してTikTokやYouTubeを開いたり、
自分の”推し”や好きなお店の告知を見るためにXを開いたりなど。
一日一度はSNSをチェックしている、
２つ以上のSNSアプリを入れている、
そういった方も多いのではないでしょうか？
市場のSNSに対する動向を注視して、
各企業の商品・サービス宣伝はもちろん、
今やリクルート活動や販売すらSNS上で完結する時代です。
企業側が市場に仕掛けるマーケティングでは、
SNSが重要なツールとなっており、
そのSNSマーケティング手法も数多く存在します。
今回は、
そんなSNSマーケティング手法から、
特にホットな『動画を活用した戦略』について解説します。
・SNSマーケティングに興味がある
・動画を使ったマーケティング手法について知りたい
そういった方にピッタリの内容となります。
ぜひ参考にして活用してみてください。
１：SNSマーケティングのおさらい
SNSマーケティングとは、
SNSを使ったマーケティング手法のことです。
主な特徴として、
・無料だったり低コストで施策が打てる
・拡散力が高いので一つの投稿で世界中に広告可能
・決めたターゲットに向けた商品・サービス購入までの導線が作りやすい
こうしたならではの特徴を持っています。
SNSマーケティングはSNSを活用し、
商品・サービスの認知度アップやブランディングなど、
様々な活用方法が存在します。
こうした理由から、
何らかの形でアカウント開設する企業、
複数のアカウントを開設する企業が多いです。
また、SNSを使った場合、
企業側のメリットとして顧客と直接対話が可能で、
企業が身近な存在と感じてもらい顧客のファン化も可能です。
2018年6月には大手SNS媒体であるInstagramで、
Shop機能が搭載され、
SNS閲覧→即購入というように認知から購入までの動線構築が容易になりました。
『SNS＝認知拡大、ブランディング、顧客のファン化』といった
これまでの世間がSNSに抱いていたイメージを覆し、
SNSの活用が企業の売上アップに直接繋がるように大きく変化しています。
２：SNSマーケティングで注目を集める【動画マーケティング】
『動画マーケティング』とは、
動画コンテンツを使って宣伝広告や集客する販売戦略のことです。
商品・サービスの認知度アップのほか、
ブランディング、商品サービスの購入まで動線構築など、
様々な目的応じて展開されています。
最近各SNSで目にする機会が多い、
・YouTubeやInstagramで商品・サービスの動画を公開
・自社サイトやSNSに利用者のインタビュー動画を公開
・就活生に向けた社内で働く様子をSNS上で公開
YouTubeやTikTokといった、
動画コンテンツが中心のSNS利用者数増加に伴い、
動画を使った訴求が消費者に届きやすいと注目されています。
３：動画マーケティングで押さえておきたい市場規模
動画マーケティングが注目されている背景には、
動画コンテンツに触れる機会の増加が挙げられます。
コロナ禍の影響もあり、
・巣篭もり需要の影響でサブスク型動画配信サービスの拡大
・それに伴う利用者の増加
・通信技術・機器の向上でいつでもどこでも動画視聴が可能になった
これら需要と利用者の拡大、
機器の性能向上といった影響も大きく関係し、
通勤・通学中にアニメ・映画・ドラマの視聴なども日常となっています。
ご自身、または身の回りにも
「テレビは見ないけど、Youtubeは毎日見る！」
そんな声を聞くこともあると思います。
2020年に行われたクロス・マーケティングの調査では、
10～20代男女共にテレビよりもYouTubeの視聴時間が
長い人が多いという結果が出ています。
（参考：YouTubeの利用実態に関する調査【クロス・マーケティング2020年実施】）
また、動画配信サービスの市場規模は、
GEM Partners株式会社が発行したレポートによると、
5,740億円と非常に大きな規模となっています。
（参考：動画配信（VOD）市場5年間予測（2024-2028年）レポート）
上記の調査結果からも分かるように、
動画コンテンツのニーズは年々増加しています。
これに伴い、今までのようにただ広告を出すだけでは、
市場に商品を認知してもらえない可能性があります。
こういった社会情勢やニーズの変化に伴い、
現存する企業にとって、動画を活用した
マーケティング戦略が非常に重要となっています。
４：動画マーケティングのメリットと期待される効果
動画マーケティングのメリットは主に５つあります。
（１）たくさんの情報を隅々まで伝えることが可能
（２）視聴者の記憶に残りやすい
（３）視聴者自身を媒体として拡散されやすい
（４）ブランディングが容易
（５）ターゲティングが容易
（１）たくさんの情報を隅々まで伝えることが可能
動画を活用するメリットで真っ先に考えられるのは、
伝えられる情報量の多さです。
文字や写真だけでは膨大な量で表現したり、
いろんな角度で撮影するなど、
見る側にとってキャパオーバーになるような
商品・サービスの内容やその魅力、
どんな施術の様子かといった情報をわかりやすく伝えられます。
動画で商品・サービスを利用したレビューや、
日用品などならその使い方など、
よりユーザーに伝えやすい内容で提供することができます。
（２）視聴者の記憶に残りやすい
アメリカ国立訓練研究所の「ラーニング・ピラミッド」によると、
人間の記憶の定着率が「文字を読むだけ」のときは10％ですが、
「動画コンテンツを見たとき」は20％に上昇すると言われています。
（参考：キャリア教育ラボ『平均学習定着率が向上する「ラーニングピラミッド」とは？】）
このように、
動画を活用すると記憶に残りやすい広告やコンテンツ、
それらの作成が可能だと言われています。
（３）視聴者自身を媒体として拡散されやすい
YouTubeやTikTokといった動画コンテンツの場合、
タップという簡単な操作一つでいろんな人に拡散が可能です。
面白い動画コンテンツを作って投稿、
それをさらにシェアしてもらえば、認知拡大効果は絶大です。
一般的な広告の場合、
ユーザー同士の拡散が生まれにくいですが、
簡単な操作でシェアできるのは動画コンテンツのメリットです。
（４）ブランディングが容易
動画の場合、商品・サービスのコンセプトだけではなく、
企業ブランドについても伝えやすい特徴があります。
『どんな思いを込めてサービスが提供されてるか』
『どんなこだわりが商品に込められているか』
そういったユーザー・視聴者を惹き込むストーリーも、
映像だからこそわかりやすく伝えられます。
（５）ターゲティングが容易
動画マーケティングの場合、
宣伝やコンテンツを届ける先を絞り込む「ターゲティング」
が容易という特徴があります。
また、解析ツールなど利用すれば、
視聴者がどんな人なのか、そしてその人の行動などを分析が可能です。
これらのデータを活用すれば、
届けたい相手にピンポイントにアプローチ可能で、
効果測定や施策の改善などが容易になります。
５：3つのH（HHH）戦略で市場を攻略する
HHH戦略とは、
Googleが提唱する戦略です。
HHH戦略は3つの型が知られています。
（１）Hero型
視聴者に対して発信し、
話題性・認知度を高めるためのコンテンツです。
自社商品やサービスを紹介するコンテンツというとイメージしやすいです。
視聴者の興味を引けるような
「面白い」「役に立つ」「感動する」
といったテーマで動画を作成するのがポイントです。
（２）Hub型
見込みのお客さんに対して、
より興味付けするのを目的とした動画です。
購入・問い合わせといった目標につなげるための動画になるので、
Hero型よりもさらに深掘りした内容配信が求められます。
商品開発に至ったここだけの話や、
より詳しい活用事例、
そして他商品・サービスとの差別化ポイントなどを盛り込むのがポイントです。
（３）Help型
自社商品・サービスを購入してくれた方（顧客）に向けて、
より関係性を強化するためのコンテンツです。
商品・サービスの使い方を説明する動画、
サポートに関する動画などになります。
質にこだわってコンテンツを作成し、
リピーターの獲得やお客さんのファン化、
顧客満足度アップを狙うのがポイントです。
６：動画マーケティングが活用されてる５つのシーン
（１）動画を使った広告
YouTubeなど見ていると流れてくる「インストリーム広告」
SNSなど見ていると目にする「インリード広告」
Webサイトを見ていると画面の下部などに表示される「インバナー広告」
動画を使った広告の良いところは、
テレビCMと違い、より安い費用でも配信が可能で、
動画視聴者の属性を分析してそのコア層に合わせた広告を出せるため、
コストを抑えるだけでなく、
より効率良く狙ったターゲット層に向けて訴求することが可能です。
（２）SNSを活用した動画マーケティング
SNSに動画コンテンツを投稿すると、
多くのユーザーの興味を惹きます。
文字投稿がメインのXや写真投稿メインのInstagramで、
ポンっと動画コンテンツがアップされると、
普段見慣れないのもあって非常に興味を惹く効果があります。
近年では、YouTube動画内でのプロモーションや、
TikTokに代表されるような動画メインのSNSも人気で、
集客や認知拡大戦略のひとつとして活用されています。
（３）自社コンテンツを使ったCRO
CROとは、
「コンバージョン率最適化」を指します。
動画コンテンツを自社サイトやLPに入れると、
ユーザーの商品・サービスに対する理解や興味が深くなり、
よりCRO効果を得られると言われています。
また、商品・サービスのブランディングにも好影響が期待でき、
高感度アップやお客さんのファン化にも繋げることが可能です。
動画視聴が影響してユーザーのサイトやLPの滞在時間が長くなると、
SEO効果が得られる可能性も期待できます。
（４）交通機関を活用した交通広告
交通広告とは、
電車・バス・飛行機など公共交通機関に掲示される広告のことです。
交通広告の場合、
動画に視線が移って多くのインプレッションを得られ、
興味関心を持ってもらいやすい効果が期待できます。
特に商品・サービスの内容によって広告場所を選別すると
より効果が期待できます。
例えば
BtoB商品・サービスはタクシー広告を活用する。
電車広告では沿線や時間帯を絞り配信する。
こうしたターゲティングを行い、
必要な情報を必要な層にピンポイントに届けること
それが可能なのも交通広告の魅力です。
（５）対外のオン・オフラインイベントの動画広告
イベントなどで動画マーケティングを
活用するのも重要なポイントです。
例えば、
・展示会のモニターで動画をリピートで流す
・ウェビナーで動画コンテンツを繰り返し流す
こうした動画マーケティング手法は
オンライン・オフラインを問わずに効果が期待できます。
イベントでの動画活用を考えた場合、
特にBtoB向けの商品・サービスがおすすめです。
単に資料渡して口頭で説明するだけではなく、
動画を繰り返し流すことで記憶にも残りやすいです。
７：動画マーケティングを始める際に必ずやるべき４つのこと
（１）つかみで視聴者を惹きつける
動画を使ったリクルート活動、商品・サービスの紹介など、
いわゆる動画コンテンツにおいて重要なのは冒頭5秒と言われています。
実は最初の5秒で
「動画をスキップするかどうか」を判断されてしまいます。
また、動画広告の場合、
5秒視聴するとスキップできるものもあります。
視聴者の離脱を防ぐために、
『最初の5秒間でいかに視聴者を惹きつけるか』
がポイントになります。
一般的に離脱を防ぐ工夫として
・冒頭5秒でインパクトを与える
・ストーリーを重視して構成する
・結論を初めに伝える
・重要なことは後ろに持ってくる
・ターゲットを明確に提示する
主に5つの工夫が知られています。
見ている人の目線になってコンテンツを作成する
これを忘れないようにしましょう。
（２）コンパクトな動画コンテンツを意識する
動画コンテンツ作成時には、
再生時間に気をつけてください。
短すぎても記憶に残りませんが、
かといってくどい説明を延々と動画で流されても、
視聴者はうんざりして離脱に繋がります。
動画コンテンツ一つで多くの情報を伝えられます。
だからこそ訴求ポイントを絞らないと、
情報量が多すぎで整理できず、
何を言いたい・伝えたい動画なのかわからないコンテンツになります。
1つの動画で伝えるべき情報は1つに、
再生時間も1分前後が理想と言われています。
伝えたい内容が複数ある場合は、それぞれ分けて動画を作るのが良いです。
（３）一度で完璧な動画コンテンツ作成を目指さない
最初から完璧を求めてはダメです。
良質な動画コンテンツは何度も検証・改善を繰り返し、
そして仕上げてようやくできるものです。
そのため、動画コンテンツの場合、
「改善していくことを前提」に作成してください。
もちろんいい加減な動画作成は論外ですが、
一度で完璧を求めていてはいつまでもリリースできません。
動画コンテンツの訴求力は、
・オープニングムービー
・ナレーション
・動画の尺 など
様々な要素が関わって結果を左右します。
いろんなパターンの動画を作って、
テスト運用を繰り返し都度検証して、
より効果が期待できるコンテンツにブラッシュアップしましょう。
（４）動画コンテンツ以外を排除しない
動画コンテンツのメリットは非常に多く、
とても有用なマーケティング手法です。
ですが、他の手法でもそうですがたった一つの手段だけに
頼るのは賢いやり方ではありません。
動画だけであらゆる情報、
一つも漏らさず全て伝え切るというのは難しいです。
例えば商品・サービスの紹介から使用法・利用法の説明、
そして開発までのこだわりや生み出された背景、
さらに顧客サポートを動画だけで作成した場合、
動画の数も多くなり、
動画の尺もとんでもない長さになります。
よりユーザー目線に立って考えて
文章説明や写真・SNS・チャット機能など、
他の手段と併せて提供するのが重要です。
どの伝達手段を使っても、長所もあれば短所もあります。
それぞれの手法が持つメリットを最大限発揮できるよう、
組み合わせや戦略を練って提供することを意識しましょう！
８：まとめ
いかがでしたでしょうか？
近年ますます注目を集める動画を使ったマーケティング手法、
『動画マーケティング』にスポットを当ててご紹介しました。
文字や写真よりも圧倒的な情報量を
見ている人に与えることができるのが動画です。
数千という文字数で伝えなくてはいけないものも、
『動画だったらたったの数秒で伝えられる』
そんな可能性を持つのが動画の凄いところです。
ジャンルや会社の規模など問わず、
あらゆるところで動画コンテンツが使われてるからこそ、
作成目的やターゲット、戦略など明確にしないとメリットが活きません。
他社との差別化、ユーザー目線のコンテンツ作成、
そして検証と改善を繰り返し、
良質なコンテンツへと仕上げていきましょう！
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