まずはじめに

人が「欲しい」思う商品やサービスを
作り出すには、
とあるフレームワークが必要となります。

それが、今回紹介する
「FABの法則」です。

よくベネフィットを
活用する時に用いられ、
自社の商品やサービスの
特徴・機能の洗い出します。

その特徴を活かした利点・効果を探し、
顧客の悩みを解決した未来像を形成します。

FABの法則とは

FABの法則を解説

FABの法則とは、
自社の商品やサービスの
ベネフィットがわかる法則になっています。

FABとは、上記の単語の頭文字を取ったもので、
自社・自分の商品やサービスの①特徴を洗い出し、
その商品やサービスの特徴の②効果が明確にして、
ユーザーに与える③恩恵がわかるという
フレームワークになっています。

この様な一例が挙げられます。

Featureは、お客様が、
検討中の人向けなので、
自社の商品やサービスの良さ、
他社と違う点などを挙げると
見つけやすいです。

Advantageは、特徴を挙げた点を、
「こういった機能があるから
お客様にどのような利点が生まれる」
という考え方で挙げると見つけやすいです。

Benefitは、この商品を使用・利用することで、
「お客様のどのようなストレスが無くなる」
とか
「こういった悩みが解決される」
などの考え方で挙げると見つけやすいです。

Mの存在

Motivesとは、
消費者に商品やサービスを選んだ
動機・理由の事を言います。

Motivesは、
「従来は、こういった不便さがあった」
「こういった悩みがあった」
があったから、
自社・自分の商品やサービスを
使用・利用することで解決出来るという
考え方をすると見つけやすいです。

FABの法則を活用する方法

ステップ①｜Feature　特徴を洗い出す

ベネフィットを見つける為に、
自社・自分の商品やサービスの
特徴や機能を洗い出します。

出来るだけ特徴や機能を洗い出して、
当たり前な事から他社と違う点まで、
数多く出してあげると良いです。

様々な特徴を挙げる事が大事です。

ステップ②｜Advantage　特徴を利点へ

ステップ①で洗い出した特徴や機能を基に、
利点を考えます。

上記で挙げた特徴や機能を事例にあげると、

一つの特徴や機能でも、
複数の利点がありますので、
出来るだけ抽出しましょう。

ステップ③｜Motives　動機を洗い出す

自社の商品やサービスが
どういう動機や理由で
買っていただけるのかを考えましょう。

動機や理由も探ることで、
消費者がどういうものを
求めているのかを
理解することが出来ます。

ステップ④｜Benefit　利点＋動機をベネフィットに組み合わせる

最後に、
ステップ②とステップ③で挙げた、
利点と動機をベネフィットに
組み合わせます。

ベネフィットは、
顧客の悩みを解決した未来像ですので、
顧客の悩みを解決出来る様に、
利点と動機を組み合わせましょう。

「つまりどんな未来になれるのか」
を考える事が重要です。

FABの法則の活用例

実際に有ったパーソナルジムでの活用例を紹介します。

どのベネフィットを活用するかで
アプローチも変わりますし、
ベネフィットを深堀することで
新たな客層を獲得することが
出来るかもしれません。

↓下記はベネフィットについて
詳しく記載した記事となっています。

ベネフィットを活用するのに
よくFABの法則を使われますが、
どのように活用するのか具体例を用いて
紹介させていただきました。

FABの法則とは、
自社の商品やサービスの特徴や機能、
利点や効果、ベネフィットを
組み合わせた法則になります。

ベネフィット
→利点・効果→特徴・機能の順で考えると
効率が良い場合がありますので、必ずしも、

特徴・機能→利点・効果→ベネフィットの順で
考えなければいけないという事ではありません。

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